Købs- og leveringsbetingelser

Priser

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.

Leveringsalternativer

Vi leverer inden for 4–5 arbejdsdage fra afgivet ordre. Vi gør altid vores bedste for at sende din bestilling så hurtigt som muligt. Den aktuelle leveringstid vises i kassen. Til ikke-brofaste øer + 1 dag.

Det er muligt at bestille til en registreret adresse i Danmark. Vi sender ikke til Grønland og Færøerne i øjeblikket.

Købsbetingelser for varer med længere leveringstid

Når du bestiller varer med længere leveringstid, samler vi alle dine varer og sender dem i én pakke, når alt er klar til levering. Dette gør vi for at minimere CO₂-udslip og tage hensyn til miljøet.

• Forventet leveringstid: Varer med længere leveringstid oplyses ved bestilling.
• Samlet levering: Vi sender ordren, når alle varer er klar.
• Mulighed for delt levering: Kontakt kundeservice for at aftale det. Der kan påløbe ekstra omkostninger.
• Miljøansvar: Vi værdsætter din tålmodighed og forståelse for, at vi samler varerne for at reducere udslip og emballageaffald.

Ekspresfremstilling

Kom forrest i fremstillingskøen! Bestil inden kl. 12.00, og din vare sendes samme dag (hverdage).

Leveringsmetode

Vi sender din pakke med Bring. Du får en SMS eller e-mail, når pakken er klar, så du kan følge den via sporingslinket.

Pakkeudlevering

Vælg det udleveringssted, som passer dig bedst. Hvis pakken ikke afhentes inden 7 dage, returneres den automatisk til Rofa Design. Genforsendelse medfører et håndteringsgebyr på 99 kr.

Ordrebekræftelse

Efter gennemført køb sendes en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du angav. Kontroller altid, at den stemmer. Kontakt os straks, hvis noget ikke passer eller du ikke har modtaget bekræftelsen.

Transportskader

Hvis du opdager skader på pakken ved udlevering, skal du ikke tage den med. Kontakt os, så hjælper vi med en skadesanmeldelse til Bring og sender en ny ordre.

Reklamationer

Vi ønsker, at du bliver så tilfreds som muligt. Kontakt kundeservice hurtigst muligt på kundeservice@rofa.dk eller +46 8 530 434 10, hvis der er problemer.

Retur og fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret for ubrugte og uåbnede varer. Bemærk, at retten ikke gælder for produkter med personlig mærkning. Se vores Returpolitik.

Betalingsalternativer

I samarbejde med Klarna tilbyder vi faktura, delbetaling, kort- og direkte betaling. Faktura sendes pr. e-mail, når ordren afsendes, med 30 dages betalingsfrist. Læs mere på Klarna.se.

Bestilling

Vi modtager kun ordrer via webshoppen. Har du brug for hjælp, kontakt kundeservice. Er køberen under 18 år, skal bestillingen foretages via en voksen.

Layout & billeder

Rofa Design forbeholder sig ret til at justere tekst og bogstaver for produkter med personligt design. Uploadede billeder konverteres til sort/hvid.

Eget logo/layout

Vi tilbyder gratis logogebyr ved bestilling over 50 stk. Under 50 stk. faktureres 650 kr/time for logo og korrektur. Vi trykker ikke varemærkebeskyttede logoer uden skriftlig tilladelse.

Databeskyttelse

Hos Rofa Design betyder databeskyttelse og datasikkerhed meget. Nedenfor ses vores retningslinjer for behandling og beskyttelse af dine personlige data.

Cookies

Cookies bruges til at optimere hjemmesiden og gøre dine besøg nemmere. Du kan til enhver tid slette cookies afhængigt af din browser.

Hvordan beskytter vi dine personlige oplysninger?

Alle persondata krypteres med SSL for at forhindre misbrug. Det er den sikreste metode ved dataoverførsel online.

Logstatistik

Vi bruger logstatistik på rofa.dk til at forbedre vores website. Data anvendes kun til optimering.

Behandling af bestillings- og personoplysninger

Ved bestilling accepterer du, at vi gemmer og bruger dine oplysninger for at levere dine varer. Data opbevares fortroligt i henhold til GDPR i 7 år.

Dine rettigheder

• Adgang til dine personlige oplysninger
• Anmodning om rettelse
• Tilbagekaldelse af samtykke
• Indsigelse mod behandling baseret på interesseafvejning

Kontaktoplysninger